家博推行標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái),得到了其他優(yōu)秀企業(yè)的高度認(rèn)可,本周五又迎來(lái)了慕名前來(lái)參觀學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)秀企業(yè),2015年7月31日,株洲市蜻依蓮服飾有限公司來(lái)到家博·大家裝,參觀指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作,大家一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是一場(chǎng)形式上的作秀活動(dòng),小到公司的方方面面,一切以標(biāo)準(zhǔn)化為指導(dǎo)。就像公司門(mén)口和樓梯處的盆栽,松土、施肥、澆水,怎么做,什么時(shí)候做,看標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)就是。正因如此,家博的盆栽沒(méi)有專門(mén)的養(yǎng)護(hù)人員,而是分配給員工,按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)養(yǎng)護(hù)。盆栽養(yǎng)得枝繁葉茂,公司節(jié)省了成本,提高了效率,員工因?yàn)樽约贺?fù)責(zé)的盆栽而更有責(zé)任心。
每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都有標(biāo)準(zhǔn)化,樓梯上貼有綠色小標(biāo)簽——禮讓右行。馬潔給大家介紹說(shuō),家博員工將近兩百人,每天上門(mén)的客戶更是絡(luò)繹不絕,上下樓靠右走,一則更安全,二則為趕時(shí)間的人提供通道。此處可看出參觀團(tuán)的伙伴們素質(zhì)之高:所有員工都站在靠右位置!細(xì)節(jié)就可以看出一個(gè)人、一個(gè)公司的精氣神,在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)上,參觀伙伴們實(shí)在是值得尊敬的人!
參觀團(tuán)正式進(jìn)入家博大家裝基地!
三樓設(shè)計(jì)部走廊墻壁上,貼著家博工作上的翹楚們,他們是家博之星,也是家博員工學(xué)習(xí)的榜樣。家博之星下面是信息中心,貼放著公司標(biāo)準(zhǔn)化的具體機(jī)制。如展廳空調(diào)夏季開(kāi)關(guān)制度。家博員工在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化就是,遇到問(wèn)題找標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)準(zhǔn)。
圖為家博員工在擦拭玻璃。在家博,除了洗手間有專門(mén)保潔人員打掃衛(wèi)生,所有的辦公區(qū)域以及12000平米展廳的衛(wèi)生都是分配到我們員工身上的。衛(wèi)生打掃的總體標(biāo)準(zhǔn)就一句話:衛(wèi)生干凈無(wú)死角。那么接下來(lái)怎么做,什么時(shí)候做,怎么做才能又好又快那就是員工應(yīng)該具體討論的標(biāo)準(zhǔn)了。
主持人正在給參觀團(tuán)講解“衛(wèi)生無(wú)死角”的含義:隨意在展廳挑選一把椅子,椅子底下、縫隙里必須干干凈凈,手摸起來(lái)沒(méi)有灰塵。
家博的員工食堂以“健康”為標(biāo)準(zhǔn),廚房干凈衛(wèi)生。在天天做飯的食堂居然看不到任何有油脂污垢的地方,實(shí)在不容易!
食堂餐桌上鋪貼著健康飲食的流程,按照步驟來(lái),食堂就餐更有秩序,更重要的是員工吃得更健康。說(shuō)到底,標(biāo)準(zhǔn)化是以人的根本利益為基礎(chǔ)的法則,遵循標(biāo)準(zhǔn)化,身心健康都得到了提高,公司又怎么不會(huì)發(fā)展呢?
參觀團(tuán)伙伴觀看家博軟裝區(qū)燈飾吊牌。
家博提倡“輕裝修,重裝飾”,軟裝區(qū)也是家博一大亮點(diǎn),各種裝飾一應(yīng)俱全。而飾品上的標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)就是從飾品材質(zhì)、價(jià)格上讓客戶一目了然。
家博不提倡員工吸煙,且嚴(yán)禁在辦公區(qū)域和展廳吸煙。為了規(guī)范公司的“煙民們”,家博在三四樓和二三樓之間的樓梯間設(shè)置吸煙點(diǎn)。吸煙點(diǎn)每次吸煙人數(shù)不得超過(guò)兩人,煙頭煙灰要丟進(jìn)垃圾桶。有效地降低了員工在公司的吸煙次數(shù)。