近年來(lái)，裝修市場(chǎng)逐漸緊縮，尤其是在株洲裝修市場(chǎng)，裝修公司之多，競(jìng)爭(zhēng)之激烈，伴隨著客源的逐年下降，如何更好地生存成為了株洲裝修公司的重要課題。家博自今年一月開(kāi)始實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái)，取得了非凡的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但還是有一些做的不足的地方。為了共同進(jìn)步，一起發(fā)展，每周五都有同行裝飾公司和家博合作伙伴參觀指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作，大家一起探討裝飾公司未來(lái)的發(fā)展方向。本周五來(lái)家博參觀的企業(yè)有岳陽(yáng)旺成裝飾、岳陽(yáng)華裝聯(lián)盟裝飾和邵陽(yáng)波濤裝飾。

       公司大大小小的問(wèn)題，都以標(biāo)準(zhǔn)化為指導(dǎo)。就像公司門(mén)口和樓梯處盆栽的擺放，先在地面用三個(gè)黃色小圓點(diǎn)定點(diǎn)定位，那么以后打掃或者搬動(dòng)后要?dú)w位的話，對(duì)著圓點(diǎn)擺放即可。↓

       家博的盆栽沒(méi)有專門(mén)的養(yǎng)護(hù)人員，而是分配給員工，按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)養(yǎng)護(hù)。每一盆植物上面都有一個(gè)“工作牌”寫(xiě)明了植物所屬員工以及植物養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)步驟。只要員工按照步驟來(lái)養(yǎng)護(hù)盆栽，就能輕松地把植物養(yǎng)得枝繁葉茂。↓

       樓梯上面左右兩邊都貼有“禮讓右行”的綠色小標(biāo)簽，來(lái)參觀的企業(yè)伙伴們都自覺(jué)地靠右行，細(xì)節(jié)處體現(xiàn)素質(zhì)。↓

       學(xué)習(xí)隊(duì)伍進(jìn)入家博三樓客戶接待大廳，寬敞時(shí)尚的大廳讓人眼前一亮，而前臺(tái)接待處擺放整齊的物品植物也是給大廳增光不少。家博標(biāo)準(zhǔn)化工作講解人馬潔為大家介紹家博工作場(chǎng)地。↓

       三樓設(shè)計(jì)部走廊墻壁上，貼著家博工作上的翹楚們，他們是家博之星，也是家博員工學(xué)習(xí)的榜樣。家博之星下面是信息中心，貼放著公司標(biāo)準(zhǔn)化的具體機(jī)制。如展廳空調(diào)夏季開(kāi)關(guān)制度。家博員工在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化就是，遇到問(wèn)題找標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)準(zhǔn)。↓

       每個(gè)部門(mén)辦公室墻上都有一個(gè)部門(mén)文化墻。感恩貼、懺悔錄、pk擂臺(tái)、機(jī)制表，集體文化悄然產(chǎn)生，公司因不斷完善的機(jī)制而發(fā)展。↓

       要進(jìn)入家博的材料展廳了，馬潔先對(duì)大家講述規(guī)則：展廳是不容許抽煙吃檳榔的。公司在制定這條標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，曾考慮過(guò)上門(mén)客戶對(duì)此不滿意的情況，但是事實(shí)還是讓人很安慰，家博嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，客戶們看到后更能了解到我們是一家規(guī)范的真正為客戶考慮的公司?！?/span>

       參觀團(tuán)進(jìn)入家博12000平米的展廳，主持人馬潔為大家介紹展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生無(wú)死角。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，具體怎么做，由員工自己制定具體標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作。↓

       為了節(jié)約資源，家博每個(gè)洗手間洗手臺(tái)旁邊都掛著毛巾，用來(lái)代替擦手的紙巾，也能有效的節(jié)省成本。為了保持毛巾干凈，毛巾一天會(huì)多次更換，不同時(shí)間段用不同顏色的毛巾加以區(qū)分，這樣就能更方便員工監(jiān)督，節(jié)約了時(shí)間成本。↓

       家博的員工食堂以“健康”為標(biāo)準(zhǔn)，廚房干凈衛(wèi)生。在天天做飯的食堂居然看不到任何有油脂污垢的地方，實(shí)在不容易!食堂桌子上都貼有健康飲食的建議，只有真正為員工考慮，員工才會(huì)真心為公司做貢獻(xiàn)。↓

       干凈衛(wèi)生的廚房，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，吃出好身材！↓

       五谷雜糧與米飯摻雜著吃，更有利于健康?！?/span>

       為了防止突發(fā)意外，家博定制了專門(mén)的滅火器箱，家人可以很方便地從箱子里把滅火器拿出來(lái)使用。并且家博專門(mén)為滅火器制定標(biāo)準(zhǔn)，每周都有專人定時(shí)打掃滅火器箱的衛(wèi)生，并檢查滅火器能否正常使用。↓

       家博提倡“輕裝修，重裝飾”，軟裝區(qū)也是家博一大亮點(diǎn)，各種裝飾一應(yīng)俱全。↓

       軟裝飾品也是有擺放標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，清查起來(lái)很方便，干干凈凈的物品也能讓客戶更好地挑選。而飾品上的標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)就是從飾品材質(zhì)、價(jià)格上讓客戶一目了然。↓

       家博不提倡員工吸煙，且嚴(yán)禁在辦公區(qū)域和展廳吸煙。為了規(guī)范公司的“煙民們”，家博在三四樓和二三樓之間的樓梯間設(shè)置吸煙點(diǎn)。吸煙點(diǎn)每次吸煙人數(shù)不得超過(guò)兩人，煙頭煙灰要丟進(jìn)垃圾桶。有效地降低了員工在公司的吸煙次數(shù)。↓

       參觀過(guò)后，家博·大家裝標(biāo)準(zhǔn)化大使馬明法給企業(yè)伙伴們介紹標(biāo)準(zhǔn)化工作具體情況。大家將參觀過(guò)程中的感受與疑惑提出來(lái)，馬總都一一解答。馬總告訴大家遇到問(wèn)題找標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)準(zhǔn)。以家博為例，家博標(biāo)準(zhǔn)都是以做得最好的家人為榜樣標(biāo)準(zhǔn)，員工討論，制定出標(biāo)準(zhǔn)，然后嚴(yán)格執(zhí)行。如果執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就馬上改正標(biāo)準(zhǔn)，讓機(jī)制越來(lái)越完善。↓