家博大家裝項(xiàng)目經(jīng)理：馮能

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：20年

木工出身，在家博做了五年，無(wú)一人投訴。

座右銘：質(zhì)量就在手中。

早上從公司出發(fā)，就直奔工地，到達(dá)工地后，直接進(jìn)入主題開(kāi)始工作。窗戶(hù)在未安裝完成之前用防護(hù)網(wǎng)做好防護(hù)，以防突發(fā)事故，馮經(jīng)理不放心，特意蹲下來(lái)親自檢查是否安裝牢固。

馮經(jīng)理每到一個(gè)工地都要細(xì)心認(rèn)真的檢查每一處施工，他對(duì)照?qǐng)D紙上的數(shù)據(jù)逐個(gè)檢查施工節(jié)點(diǎn)。即便是在平常人眼里看來(lái)只是一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的小誤差，但在馮經(jīng)理眼里都是大事故，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給師傅指出，要求立馬返工。

家博大家裝一直在使用工程利器--家裝全過(guò)程追溯系統(tǒng)來(lái)提高我們的施工可靠性和監(jiān)督品質(zhì)。追溯系統(tǒng)里面的每個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)都必須上傳施工后的實(shí)景照片，存儲(chǔ)在云端永久保存，即便后續(xù)施工將這些隱蔽工程遮蓋了，但這些照片和數(shù)據(jù)仍舊可以隨時(shí)查看。

后續(xù)如果萬(wàn)一出來(lái)質(zhì)量問(wèn)題可以做到全過(guò)程可追溯。同事業(yè)主也可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方監(jiān)控家里的施工進(jìn)展。馮經(jīng)理正在認(rèn)真的為這個(gè)工地的追溯系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)和照片、視頻資料。

一個(gè)階段完工要先由項(xiàng)目經(jīng)理自檢一遍工地，檢查是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)、然后再由質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、預(yù)算員到工地驗(yàn)收。

自檢可不是項(xiàng)目經(jīng)理看著覺(jué)得好就可以了，每一項(xiàng)公司都是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的，項(xiàng)目經(jīng)理要一項(xiàng)一項(xiàng)仔仔細(xì)細(xì)檢查，比如：柜體用紅外線檢測(cè)垂直度為2000mm長(zhǎng)誤差≤2mm，平整度為2000mm誤差≤2mm等。按照項(xiàng)目驗(yàn)收表一項(xiàng)一項(xiàng)驗(yàn)收。

師傅正在刷墻漆，兩色墻漆間用和紙分色，避免藍(lán)色墻漆溢過(guò)去，保持界限分明 。

因?yàn)檫@戶(hù)業(yè)主不在本地，但對(duì)墻漆顏色非常重視，所以項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這個(gè)工地更加細(xì)心認(rèn)真，在檢查這個(gè)工地的時(shí)候一直保持與業(yè)主溝通，實(shí)時(shí)拍照，拍攝視頻發(fā)給業(yè)主，排除業(yè)主的擔(dān)憂(yōu)。

馮經(jīng)理正在打掃工地衛(wèi)生，每個(gè)干凈整潔的工地背后，都有一個(gè)辛勤忙碌的身影。

優(yōu)秀的人就像金子一樣，總會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，馮經(jīng)理工作多年，個(gè)人能力突出，服務(wù)態(tài)度好，也收到了很多錦旗。

馮經(jīng)理謙虛地說(shuō)：其實(shí)也沒(méi)做什么，都是我應(yīng)該做的，客戶(hù)的需要也是我的工作內(nèi)容之一。對(duì)于已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工地，售后也要及時(shí)跟進(jìn)；緊急突發(fā)事件，及時(shí)處理，如：

晚上十點(diǎn)，接到交房近一年的客戶(hù)電話說(shuō)廚房漏水，馮經(jīng)理了解后立馬聯(lián)系師傅出發(fā)去了客戶(hù)家里，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不是廚房工藝問(wèn)題，是客戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)安裝的凈水器下水管安裝沒(méi)有放至排水管內(nèi)，造成的廚房漏水現(xiàn)象，檢查出后跟隨的師傅很快就幫客戶(hù)解決好了。雖然不是我們的責(zé)任，但是馮經(jīng)理還是這么熱心負(fù)責(zé)的把問(wèn)題解決了，業(yè)主也感覺(jué)有些歉意，于是打了一個(gè)紅包給馮經(jīng)理。但馮經(jīng)理堅(jiān)決不肯收，擺擺手說(shuō)舉手之勞不必這么客氣，茶水都沒(méi)有來(lái)得及喝就走了。

雖然這個(gè)工地驗(yàn)收了，業(yè)主自購(gòu)的電器也已經(jīng)安裝好了，但是一些電器安裝工人沒(méi)有把包裝紙盒收拾干凈，馮經(jīng)理不由自主的動(dòng)手打掃衛(wèi)生起來(lái)。馮經(jīng)理說(shuō)他有強(qiáng)迫癥，看到到房間不是整整齊齊他就不舒服。每每看到一個(gè)工地從開(kāi)工到施工到竣工就特別開(kāi)心，感覺(jué)都是給自己家裝修一樣，如果不整整齊齊的就感覺(jué)不舒服。

部分工藝欣賞

7形的吊頂轉(zhuǎn)角，以防日后膩?zhàn)釉诠战翘庨_(kāi)裂，在形成問(wèn)題之前從源頭解決是家博大家裝一直在做的事。

工地上每一處施工馮經(jīng)理都要認(rèn)認(rèn)真真的檢查一遍，一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵都逃不過(guò)他的眼睛，大到房間地面的平整度，小到一顆螺絲釘下沉的深度。甚至窗戶(hù)上的每一條玻璃膠他都要仔細(xì)檢查一遍。

這不，到了這個(gè)工地上發(fā)現(xiàn)有一處玻璃膠打得不是很平整影響美觀，馮經(jīng)理電話聯(lián)系師傅來(lái)返工，但是施工師傅要兩天后才有時(shí)間過(guò)來(lái)，可業(yè)主又一直希望盡早交付要入住。急客戶(hù)之所急，于是馮經(jīng)理找來(lái)工具干脆自己動(dòng)手干起來(lái)。