對于家博而言，標(biāo)準(zhǔn)化從來就不單單是一句口號，更是持之以恒的行動。家博實行標(biāo)準(zhǔn)化之后，在公司內(nèi)部管理和客戶服務(wù)等方面取得了長足的進(jìn)步，當(dāng)然還是有做得不夠的地方。每次發(fā)現(xiàn)問題我們都會制定相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)，來杜絕問題的重復(fù)發(fā)生，提高效率。家博因標(biāo)準(zhǔn)化而穩(wěn)步發(fā)展，正因如此，每周五都會有其他的優(yōu)秀企業(yè)來家博參觀學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化。本周五來家博參觀學(xué)習(xí)的是都市情人鞋業(yè)和華帝櫥柜。
三樓設(shè)計部走廊墻壁上，貼著家博工作上的翹楚們，他們是家博之星，也是家博員工學(xué)習(xí)的榜樣。家博之星下面是信息中心，貼放著公司標(biāo)準(zhǔn)化的具體機(jī)制。如展廳空調(diào)夏季開關(guān)制度。家博員工在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化就是，遇到問題找標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)準(zhǔn)。↓
要進(jìn)入家博的材料展廳了，主持人馬潔先對大家講述規(guī)則：展廳是不容許抽煙吃檳榔的。公司在制定這條標(biāo)準(zhǔn)化時，曾考慮過上門客戶對此不滿意的情況，但是事實還是讓人很安慰，家博嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，客戶們看到后更能了解到我們是一家規(guī)范的真正為客戶考慮的公司?！?/span>
參觀團(tuán)進(jìn)入家博12000平米的展廳，主持人馬潔為大家介紹展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生無死角。簡簡單單一句話，具體怎么做，由員工自己制定具體標(biāo)準(zhǔn)來操作。↓
展廳桌椅柜床的死角處衛(wèi)生也要打掃得干干凈凈，只做表面工程，那叫什么標(biāo)準(zhǔn)化！
展廳衛(wèi)生區(qū)域劃分按照標(biāo)準(zhǔn)化來制定，一目了然，職責(zé)分明。哪里不干凈按照名單找負(fù)責(zé)人。家博裝修工地上亦是如此，每一個工藝點、現(xiàn)場管理、節(jié)點驗收都是能找到直接負(fù)責(zé)人的，比如家博每周三的巡檢，按照標(biāo)準(zhǔn)化來執(zhí)行，工程質(zhì)量大有提高！
飾品上的標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)就是從飾品材質(zhì)、價格上讓客戶一目了然，節(jié)約客戶時間。
家博展廳12000平米，業(yè)主在這里走累了可以在客戶休息區(qū)休息。
家博食堂提倡節(jié)約食素，飯菜簡單卻干凈營養(yǎng)，每天不同口味的飯菜與水果，在保證員工飲食健康的同時，也在提醒員工要真誠地為客戶服務(wù)。
家博提倡“輕裝修，重裝飾”，軟裝區(qū)也是家博一大亮點，各種裝飾一應(yīng)俱全。軟裝飾品也是有擺放標(biāo)準(zhǔn)的，清查起來很邊界，客戶挑選起來也方便。
